Re: T300 RS bloqué en mode PC
Posté : ven. 23 déc. 2022 21:45
Bon, comme annoncé, conclusion du sujet :
Installation du volant et constat du problème (et 1er contact au Support TM)--> 4 décembre
Plusieurs échanges avec le Support qui pose des questions et demande, entre autre, une vidéo (pffff) pour, finalement, la réception du bon de retour le 12 décembre pour la base du volant seule (galère l'emballage), posté le jour même
La base revient le 22 décembre (facteur loupé, donc le 23/12)
Ils ont changé une carte électronique : " T300RS - MAIN PCB REV B-2.02 "
Tout fonctionne
Presque 3 semaines et beaucoup d'énergie
Un service support "folklorique" sur la forme (hot-line quasi-injoignable, communication coupée après 3 minutes après enfin avoir eu quelqu'un, au douzième essai), mais finalement le fond est efficace.
Donc c'est bien un soucis de hardware TM sur un volant neuf...
Installation du volant et constat du problème (et 1er contact au Support TM)--> 4 décembre
Plusieurs échanges avec le Support qui pose des questions et demande, entre autre, une vidéo (pffff) pour, finalement, la réception du bon de retour le 12 décembre pour la base du volant seule (galère l'emballage), posté le jour même
La base revient le 22 décembre (facteur loupé, donc le 23/12)
Ils ont changé une carte électronique : " T300RS - MAIN PCB REV B-2.02 "
Tout fonctionne
Presque 3 semaines et beaucoup d'énergie
Un service support "folklorique" sur la forme (hot-line quasi-injoignable, communication coupée après 3 minutes après enfin avoir eu quelqu'un, au douzième essai), mais finalement le fond est efficace.
Donc c'est bien un soucis de hardware TM sur un volant neuf...